아이가 아플때 소아전문상담 ‘아이안심톡’ 으로 안내받기 (24시간 무료)

 
밤늦게 아이가 갑자기 열이 나거나, 피부에 발진이 생기면
“병원에 가야 할까, 그냥 집에서 볼까?” 고민되시죠?
특히 주말이나 심야처럼 병원 찾기 어려운 시간엔 더욱 당황스럽습니다.

이제는 24시간 소아전문 상담 서비스 ‘아이안심톡’과
응급실 방문 여부를 도와주는 ‘응급똑똑’ 앱을 통해
빠르고 정확한 의료 조언을 받아보세요.
전문의가 직접 증상을 확인하고, 병원 방문 필요 여부까지 안내해드립니다.

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🩺 아이안심톡이란?

‘아이안심톡’은 보건복지부가 운영하는 24시간 소아전문 상담 서비스입니다.
만 12세 이하 아이의 보호자가 증상을 입력하면, AI가 중증도를 판단하고 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 전문의 또는 간호사와의 1:1 상담
• 가까운 병·의원 및 약국 정보 제공
• 아이 질병에 대한 백과 정보 안내

💡 아이안심톡 사용법

1. icaretok.nemc.or.kr 접속
2. ‘TOK 시작’ 클릭
3. 증상 입력 (그림 선택 또는 직접 작성)
4. AI가 중증도 판단 → 필요 시 상담 또는 병원 안내

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👨‍⚕️ 1:1 전문의 상담 이렇게 진행됩니다

• AI가 상담 필요하다고 판단 시, 소아응급 전문의 또는 간호사 연결
• 아이의 생년월일, 키, 몸무게, 기저질환 등 정보 입력
• 사진 첨부 가능
• 답변은 30분 이내 게시판 또는 전화로 전달
• 상담은 진단이 아닌 의료 참고자료로 제공

👩‍⚕️ 상담은 누가 하나요?
아이안심톡의 상담은 분당차병원, 인하대병원, 칠곡경북대병원 등 국가 지정 소아전문응급의료센터 소속의 전문의 및 간호사가 담당합니다.
게시판 또는 전화 통화로 진행되며, 로그인 시 입력한 보호자 정보를 기준으로 연락이 이뤄집니다.

📚 아이 질병백과 제공

• 감기, 고열, 발진, 설사 등 소아 질환 정보 제공
• 가정에서 관리 가능한 경우 vs 병원 방문이 필요한 경우 구분
• 초보 부모도 이해하기 쉬운 대응 가이드 제공

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🆘 응급 상황 판단 도우미, ‘응급똑똑’ 앱이란?

‘응급똑똑’은 아이가 갑자기 아플 때 응급실에 가야 할지, 병·의원을 먼저 가야 할지를 빠르게 판단할 수 있도록 돕는 보건복지부 시범 응급안내 앱입니다.

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🔍 주요 기능

• 증상 입력 → 중증도 자동 판단
• 자가 응급처치 정보 제공
• 병원, 약국, 응급실의 실시간 정보 제공

📍 예시 상황:
아이가 밤중에 열이 나고 기침할 때,
앱에 증상을 입력하면 중증도에 따라 적절한 병원 추천과 함께 가정에서의 응급 대처법까지 확인할 수 있습니다.

💡 이런 점이 좋아요!

• 응급실 과밀 방지: 경증 환자는 일반 병·의원 추천
• 진료비 절감: 응급실 이용 시 90% 본인부담 비용 방지
• 보호자 불안 완화: 구조적인 안내로 당황하지 않게 도움

💸 참고:
경증 환자가 응급실 이용 시 권역응급센터 평균 22만 원, 지역응급센터 평균 10만 원의 진료비 발생 가능성 있습니다.

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📱 이용 방법

• 설치: 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘응급똑똑’ 검색 후 설치
• 대상: 전 연령 사용 가능 (특히 영유아 자녀 보호자에게 추천)
• 운영: 2025년 시범 운영 중 → 2026년 정식 서비스 예정

🏥 병·의원/약국 실시간 정보

• AI가 분석한 증상 기반으로 가까운 병원·약국 지도 기반 제공
• 거리순 정렬, 진료과목, 운영시간, 전화번호 등 확인 가능
• 응급실 운영 여부도 함께 안내

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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 아이안심톡은 누가 이용할 수 있나요?
A1. 만 12세 이하 자녀를 둔 보호자라면 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.

 

Q2. 챗봇만으로 충분한가요?
A2. 간단한 증상은 AI 챗봇 안내만으로도 충분하지만, 필요 시 전문의와 1:1 상담이 연결됩니다.

 

Q3. 응급똑똑 앱은 어디서 다운로드하나요?
A3. 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘응급똑똑’ 검색 후 설치하실 수 있습니다.

 

Q4. 응급실 대신 병원을 가도 괜찮을까요?
A4. ‘응급똑똑’은 중증도에 따라 병원·응급실 여부를 안내하므로, 앱 안내에 따라 진료 방향을 정하시면 됩니다.

 

Q5. 상담은 얼마나 빨리 답변이 오나요?
A5. 게시판 상담은 보통 30분 이내 응답되며, 전화 상담 시에는 보호자 정보 기준으로 전문가가 직접 연락을 드립니다.

마무리

아이가 아플 때 병원부터 찾기보다, ‘아이안심톡’과 ‘응급똑똑 앱’을 통해 증상 판단과 병원 정보부터 확인해보세요. 보호자의 걱정을 덜고, 불필요한 응급실 이용도 줄일 수 있습니다.
지금 바로 아이안심톡 누리집을 즐겨찾기 해두고, 응급똑똑 앱도 설치해보세요.
 

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